Preguntas Frecuentes

📦 Envíos

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. El tiempo de envío estándar es de 5-7 días hábiles dentro de los Estados Unidos.

¿Ofrecen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis en pedidos mayores a $50 USD.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo con el número de rastreo.

🔄 Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días después de recibir tu pedido. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.

¿Cómo inicio una devolución?

Escríbenos a info@kerismorcollection.com con tu número de orden y el motivo de la devolución.

📏 Tallas

¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra Guía de Tallas. Si tienes dudas, siempre es mejor elegir la talla más grande.

💳 Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito principales (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.

📧 Contacto

¿Tienes más preguntas? Escríbenos a info@kerismorcollection.com o visita nuestra página de Contacto. Respondemos en menos de 24 horas.